大连水尚浴都：服务质量为何如此欠佳？

近日，有消费者反映在大连水尚浴都的不愉快体验，让人对其服务质量产生质疑。

4 月 29 日 23 点，该消费者带着宝宝想去泡个澡，却发现桑拿已关闭，水池子里的水也停了。于是他们选择在楼下做项目，打算蒸个火龙浴，可刚蒸了不到 15 分钟，服务员就下班并将他们撵了出来。最后，在 1 点多洗澡时，放了很久的水仍是冰冷的，他们只能赶紧冲洗后离开。其间，他们曾向一位大爷询问情况，大爷表示到点了就是这样。领班则告诉他们，晚上的水就是这个样子。这难道意味着晚上的消费者就不是人了吗？商家是否有义务告知消费者这些设施已经停止使用，以便消费者做出选择呢？

最让人气愤的是，最后下来的领班态度还十分强硬，只是提出赔偿一张门票或一杯茶水。这是在解决问题吗？真的只是为了那 29 元的门票和一杯茶水吗？

与这位消费者一起坐电梯下来的另一位男士也有同样的感受，认为这家店快黄了，体验极差。而他们在东方一号开业时就选择在这里洗澡，看来是时候换个地方了。

这样的服务质量，实在令人难以满意。希望大连水尚浴都能够重视这些问题，积极改进，提升服务水平，为消费者提供更好的体验。否则，可能会失去更多的顾客。